傅涛：技术不固化成产品，就没有产业未来

时间： 2021-10-12 10:44

来源：中国水网

作者：傅涛

产品服务：产品服务与工程服务不一样，产品服务是要有后续的，比如汽车的保养服务。很多技术要向产品过渡，要有智能化支撑的产品服务和定期保养服务，不断地研发新技术，升级技术核心，让界面更加流畅。

系统连接：提供给设计院的技术，要有明确的接口，可以更友好地进行上下游的连接，所以要进行内向集成（内向研发）和外向延伸。

技术实现产品化的路径是什么？很多人认为起个名字就是产品化，这远远不够，我们需要改变似是而非的产品认知。技术产品化是一个复杂的系统工程，需要花大力气，需要技术企业的CEO担任产品经理。

产品经理就是产品的总经理。那么，产品总经理需要干什么？

第一步，做精准而细致的客户分析。产品是卖给客户的，不是用来招投标的，招投标的是项目。得聚焦特定客户群和特定场景，瞄准用户痛点。比如，小米手机瞄准对象是理工男客户群体。这是产品的大脑。

第二步，实现核心技术的有形固化。将核心技术固化到产品中去，让用户不能或者很难拆解你的产品，就像我们无法拆解苹果手机。集成化程度高的产品是不能让别人拆开的，而水务行业产品化程度在10%以下，所以利润很低，必须垫资。技术如果没有固化下来，没有形成产品，那就不叫产品化。因此，应该做好产业链的整合，部件的选用，系统的开发，这是产品之根。

第三步，形成顺畅的系统接口。产品不是孤立的，需要有使用标准和稳定参数，与上下环节衔接。这是产品的使用环境。

第四步，产品生产的连续性和经济性。产品需要连续生产，好的民用产品的生产量级都是上万件，如果一个产品没有几十套上百套的生产量就不叫产品。

第五步，针对特定客户的产品营销。名字是客户心目中的标识，品牌是建立在客户心目中的丰碑。钟爱你，才会买你的产品。所以产品要有名称，有品牌，要从客户认可的价值出发，确定产品的营销方案，启动连续而有效的营销活动。这是产品的门脸。

第六步，产品使用环节的质量保障。产品销售出去只是客户联系的开始，以后客户还可以买你的第二代产品。用户买不买你的产品，决定于你和客户建立的产品关系。所以要建立智能客服系统和产品的过程服务体系，而不是工程服务体系。这是产品的经脉。

第七步，产品迭代升级的保障体系。一个伟大的技术公司一定是围绕客户做研发的，不能围绕抄袭进行研发。要以产品持续升级，驱动技术持续研发，让研发有方向。这是产品的未来。

技术产品的场景与未来

“技术的产品化是一个很大的事情。”E20环境平台和上海城投水务一起做了全国第一个“两山科汇馆”，傅涛提到，我们的梦想就是让中国的环境产业进入产品时代，虽然我们知道很难。为了不让很多环保技术产品被埋没，“双百跨越”污水处理标杆联盟不久前向全社会征集有代表性的技术产品，从52项技术产品案例中优选了9项技术产品进入榜单（相关阅读：九大污水处理技术产品发布）。欢迎大家持续申报，把自己的技术固化到系统中去，固化到交易标的中去，为特定客户创造价值。

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9月17日，首座两山科汇馆正式在上海开馆（相关阅读：全国首座“两山科汇馆·污泥馆”17日正式揭牌，落地上海）。“两山科汇馆”是一个道场，道场不只一个，上海的“两山科汇馆”只是一个开端，深圳低碳馆正在建设，北京、长沙、福州等城市的两山科汇馆也在筹建中。希望能在污水处理厂、垃圾处理厂现场展示企业的技术产品，因为产品会说话。为什么不在这里展示技术？因为技术离开技术专家，自己不会说话。产品是呈现价值的，技术是呈现价值的支撑。技术是产品的核心，但不是我们展示的对象。

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因为环境产业严重缺乏产品意识，所以才没有出现技术产品，许多技术公司也就越不过中等收入陷阱。产品销售可以摆脱对技术公司总经理的依赖，技术专家、总经理无需和大家讲技术，就像任正非、乔布斯只开产品发布会，不需要做技术发布会。苹果公司有什么技术，大家可能不了解，但它的产品很好用。这样才能够把技术专家解脱出来，真正越过陷阱。如果有一千万，技术公司一定要投在研发上，少量投在生产、营销上，不应该都投在垫资上。如果企业的资金都用来垫资了，这样的公司肯定不是技术公司，肯定没有前途，能跃过中等收入陷阱的可能性也就非常小。

关于技术产品的前景和未来，傅涛总结，AB方阵的企业应该在单元技术产品的组装下实现投资运营。设计院应该在目标导向下实现最优技术产品的最优连接。没有持续研发的技术型公司不叫技术公司，企业应该在产品持续升级支撑下实现连续供给。

此外，行业应该实现从项目到产品的高质量系统升级。就像做衣服一样，如果我们的衣服都是母亲手工做的，肯定很温暖，但不可能是高质量。产品需要发展到工业化生产的程度，工业化生产意味着产品质量的提高。环境产业正在接受高质量的洗礼，更高水平的水厂需要靠大师亲自设计，但一年的时间内大师只能设计有限的几个污水厂。对资本来讲也一样，投资技术产品要优于投资工程公司。

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编辑：赵凡