张辰、杨向平、杭世珺、唐建国、傅涛，5专家共谈“极致化”

时间： 2015-09-17 15:52

来源：中国水网

作者：张辰

“极致化首先要做到用户满意。”杭世珺介绍，并不是做得最好、最尖端就是极致化。你做完了，要让用户觉得“我没有想到的你想到了”，原来他没有想到能做那么好，现在他觉得非常非常满意，这就是极致化。

要让用户满意，需要做到如下四条：其一，应该有一个合理的价格。合理价格不是最低价。其二，舒适的环境，包括设备、设计的工程，让客户觉得很舒适。其三，能够非常安全的运行，让用户不用担心。其四，简单的维护。像傻瓜相机一样，按个按钮，这个厂就可以运行下去。

蓝色思维或者蓝色经济的理念，这也是极致化的一个理念。上个环节的废物是下一个环节的原料，整个自然循环起来，这就是极致化。我们把能利用的都利用了，能资源化的资源化，能能源化的能源化，实现这个闭环的产业链就是极致化。

此外，极致化还有能帮别人解决难题。帮助用户解决最着急、最需要别人帮他做的事情。环境医院其实就是帮环境病患解决问题的------给它医病，再治病，然后看效果，确实治好再放心走。

唐建国：在关注污泥处理处置极致化同时，一定要把排水管道做好

最近上海在讨论新版本的污水污泥规划，要一下要编到2040年，展望未来25年，是个大手笔。上海要在今年末，把没有纳管的污水纳进去。纳了管，污水超标很厉害。如金山一个厂在设计，重金属超标几百倍，谁来管？我们把污水管网分了一二三级，但是没有一个管网是分流的。所谓的“两全”标准基本是空话。

而在污泥处理处置方面，上海大部分的能力还是靠应急措施实现的。白龙港1500吨的深度脱水，是应急工程，不是永久工程。所以我们要把应急工程变成永久工程才行。排水行业监管，我们还是管末端，不要超标。全系统怎么管？一级A怎么让它稳定达标，怎么信息化调度？光做污水处理还不行，还要和整个城市的生态文明建设结合起来。接下来25年，有很多细活要做成，如果做不成就不具备全球化城市的条件。

我们的排水管道建设，不堪入目，很惨。管道的结构性病害，如地下水渗入等很严重。在关注污水厂极致化、污泥处理处置极致化的同时，一定要把排水管道做好。几十年后，还用几十年前的设计文本，怎么行？如管材怎么比、怎么买、怎么质量检验、怎么风险控制，全要重新写！

行业如何做好“极致化”？

杭世珺：污泥出路须打通设计极致化需坚持5要素

合理的就是极致化，政策问题不能全国一刀切。污泥处理的极致化需要打通出路。我们的污泥处理处置，技术不是主要问题，主要问题是政策、机制、管理体制问题。政策要善于引导和支持。

设计的极致化需要基于几点：

首先要有扎实的基础数据。数据基础做得不可靠，我后面做的很多东西要打问号。其次要有合适的技术。没有最好，只有最合适，适合就好。极致化的设计要找一个合适的技术和工艺。第三，要有一个非常接地气的设计参数。第四是要有利于实现更好的运行和管理。一个好的设计，设计占50%，管理占50%。要为用户着想。第五是一定要有一个合理的价格。低价中标，做不出好东西。极致化，不是最好，是合理、合适的。这是极致化的基础，不能一味追求低价中标。

杨向平：行业需多做沟通，形成共识，联合更多力量影响政策

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编辑：李丹